Roberto Armijo Keller

Roberto Armijo Keller

Senior Data, Marketing Analytics & Customer Intelligence Manager
Senior Data, Marketing Analytics & Customer Intelligence Manager
Ing. Comercial · M.A. Economía, U. Adolfo Ibáñez · M.A. Ciencia Política, U. de Texas en Austin

ResumenSummary

Senior Analytics Manager con más de 10 años de experiencia en Data Science y Marketing Analytics para servicios financieros, retail, e-commerce y consultoría. Especialista en análisis de datos transaccionales y Digital Analytics mediante Machine Learning aplicado al comportamiento del consumidor. Experiencia en inteligencia y segmentación de clientes, Customer Experience, automatización de marketing y migración de procesos analíticos a la nube (AWS). Bilingüe (español/inglés), con trayectoria liderando equipos multidisciplinarios de Data Scientists, Data Engineers y Analistas.

Senior Analytics Manager with 10+ years of experience in Data Science and Marketing Analytics for financial services, retail, e-commerce, and consulting. Specialized in transactional data analysis and Digital Analytics through Machine Learning applied to consumer behavior. Experienced in customer intelligence and segmentation, Customer Experience, marketing automation, and cloud migration of analytical processes (AWS). Bilingual (Spanish/English), with a track record leading multidisciplinary teams of Data Scientists, Data Engineers, and Analysts.

Liderazgo & ConsultoríaLeadership & Consulting

Con más de 10 años de experiencia, he liderado equipos de Data Scientists y Data Engineers en proyectos de alta visibilidad para clientes en servicios financieros, consumo masivo y retail. Mi enfoque combina la formación técnica de equipos con la entrega de resultados concretos y medibles para el negocio.

With over 10 years of experience, I have led Data Science and Data Engineering teams on high-visibility projects for clients in financial services, consumer goods, and retail. My approach combines building technically strong teams with delivering concrete, measurable business results.

Inteligencia de ClientesCustomer Intelligence

Especializado en el estudio del comportamiento del consumidor mediante métodos estadísticos y técnicas de machine learning para definir estrategias comerciales y de marketing basadas en evidencia empírica.

Specialized in consumer behavior study using statistical methods and machine learning techniques to define commercial and marketing strategies based on empirical evidence.

Integración de datos & perfilamiento
Data integration & profiling
  • Cruce de comportamiento web (Adobe Analytics) con datos transaccionales y fuentes externas para generación de leads y perfilamiento de clientes.
  • Cross-referencing web behavior (Adobe Analytics) with transactional data and external sources for lead generation and customer profiling.
  • Análisis de datos transaccionales en cuentas ETF para perfilamiento y segmentación de clientes en servicios financieros.
  • Transactional data analysis on ETF accounts for customer profiling and segmentation in financial services.
  • Definición de métricas de Customer Experience y evaluación mediante diseño experimental del rendimiento financiero de puntos de contacto de marketing y ventas.
  • Defining Customer Experience metrics and evaluating the financial performance of marketing and sales touchpoints through experimental design.
Modelos de segmentación
Segmentation models
  • Segmentación basada en datos transaccionales de tienda para estrategias de marketing personalizado en retail.
  • Store transactional data-based segmentation for personalized marketing strategies in retail.
  • Segmentación por patrones de compra mediante factorización de matrices no negativas y Bayes ingenuo.
  • Customer segmentation by purchase patterns using non-negative matrix factorization and naive Bayes.
  • Segmentación por comportamiento (RFM) — ver imagen.
  • Segmentation by coarse behavior patterns (RFM) — view image.
  • Afinidad entre marcas para estrategias de recomendación y cross-selling vía reglas de asociación (Apriori) — ver imagen.
  • Brand affinity for recommendation and cross-selling strategies using association rule mining (Apriori) — view image.
Medición & predicción
Measurement & prediction
  • Predicción de abandono (Churn) mediante estimación de ciclo de vida (Pareto/NBD).
  • Churn prediction using lifetime value estimation (Pareto/NBD).
  • Medición de impacto de intervenciones con y sin contrafactual (A/B testing y series de tiempo).
  • Impact measurement of interventions with and without counterfactual (A/B testing and time series).
  • Detección de anomalías en patrones de comportamiento.
  • Anomaly detection in behavior patterns.
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Política AnalíticaAnalytical Politics

Investigación en análisis de preferencias políticas usando aplicaciones empíricas de la teoría espacial del voto (Unfolding multidimensional), explorando el espacio ideológico de forma cuantitativa.

Research on political preference analysis using empirical applications of spatial voting theory (multidimensional unfolding), exploring ideological space quantitatively.

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HerramientasTools

Lenguajes
Languages
Python (Pandas, NumPy, Matplotlib, Scikit-Learn) SQL PostgreSQL Oracle R (tidyverse)
Cloud
AWS SageMaker AWS Redshift Snowflake
Visualización
Visualization
Tableau Power BI
Marketing Automation
IBM Watson Marketing Unica Marketing Marketo Silverpop
Automatización & Agentes IA
Automation & AI Agents
Power Automate Microsoft Copilot OpenClaw
Digital Analytics
Google Analytics Adobe Analytics IBM Digital Analytics